Etiquetes

, , , , ,

Cas 1

Estudiant barceloní de 19 anys que se’n va a Londres durant les vacances d’estiu. Busca un viatge de baix pressupost, tant en vols com en l’allotjament i l’estància a la ciutat.

1. Identificació factors condicionants

  • Nivell intel·lectual i/o coneixements previs. Estudiant de Comunicació de primer any. Ha viatjat anteriorment a Londres amb la seva familia. 
  • Llengües que es dominen. Domini del català i castellà, i bon nivell d’anglès. 
  • Temps disponible. Disposa de tres mesos, que és el temps que queda per les  vacances d’estiu. 
  • Grau d’exhaustivitat segons temps disponible i objectiu d’ús. Disposa de bastant temps i hauria de buscar la informació quant més aviat millor ja que si contractes un viatge amb antel·lació és més econòmic que buscar-ho a últim moment. No necessita molta exhaustivitat si no fonts fiables d’informació. 
  • Format (text, imatge fixa, vídeo, so) i suport de la informació (paper, pàgina web, fitxer jpg…). La informació que es necessita és text i imatge en format de pàgina web ja que el tipus d’informació que es busca varia molt ràpidament.

2. Identificació necessitats d’informació

  • Disciplina o àmbit (per exemple, Periodisme, Publicitat, Cinema, Dret…). Necessita informació de l’àmbit del turisme per trobar bones ofertes.
  • Matèria genèrica (p.e., tema del bloc). Els viatges de baix cost.
  • Conceptes i/o aspectes concrets (és la part més important a desenvolupar). Cal que el jove busqui ofertes en vols i hotels a pàgines webs especialitzades. L’hotel s’hauria de trobar en una zona no molt llunyana al centre per tal que després pugui fer servir una targeta de transport pública bàsica, d’una zona, que surt més econòmica. A més del transport públic, abans d’arribar allà cal informar-se i reservar la millor opció pels trasllats de l’aeroport a l’hotel, ja que per internet acostuma a ser més barat contractar-ho. Per últim també s’ha d’informar dels llocs que vulgui visitar, ja sigui museus o llocs emblemàtics de la ciutat: horaris d’apertura i ofertes especials (potser hi ha dies específics en què surt més econòmica la visita).
  • Context geogràfic (p.e., Catalunya, Espanya, Europa, internacional…). La búsqueda s’ha de realitzar sobre la ciutat de Londres, la que es vol visitar.
  • Context temporal (des de quan). Contra abans el prepari i el reservi, més barat li sortirà el viatge complet.

Cas 2

Home gran, que ha viscut a un poble de l’interior d’Espanya durant tota la seva vida,  que s¡ha anat a Xina perquè va guanyar un premi en un concurs i quan ha de tornar, té problemes amb el vol, han anul·lat el vol que el duia directe a Madrid.

1. Identificació factors condicionants

  • Nivell intel·lectual i/o coneixements previs. Sense cap coneixement previ a la informació que necessita per agafar l’avió per tornar al seu país.
  • Llengües que es dominen. Domini únicament i exclusivament de la llengua castellana.
  • Temps disponible. 24h com a molt, necessita agafar el primer vol amb direcció Madrid.
  • Grau d’exhaustivitat segons temps disponible i objectiu d’ús. Grau d’esxhaustivitat imminent, es troba en un país de parla desconeguda i vol trobar el primer vol que el porti directament a casa.
  • Format (text, imatge fixa, vídeo, so) i suport de la informació (paper, pàgina web, fitxer jpg…). Informació sobre els vols directes o amb escales que surten abans i amb seients disponibles. Al tractars-se de vols d’ultima hora, cal buscar els que permetin més flexibilitat de preus. El format hauria de ser en paper, ja que l’afectat no domina cap àmbit tecnològic.

2. Identificació necessitats d’informació

  • Disciplina o àmbit (per exemple, Periodisme, Publicitat, Cinema, Dret…). disciplina: turisme
  • Matèria genèrica (p.e., tema del bloc). matèria: viatges
  • Conceptes i/o aspectes concrets (és la part més important a desenvolupar). aspectes: vols, ajuda, algú que parli castellà
  • Context geogràfic (p.e., Catalunya, Espanya, Europa, internacional…). Context internacional, informació que englobi tots els vols amb destinació Espanya.
  • Context temporal (des de quan). Necessitat d’informació des del moment en que el vol es cancel·lat. 
Advertisements